Prezamos pela sua satisfação! Se, por algum motivo, você não estiver completamente feliz com sua compra, confira abaixo como funcionam nossas trocas e devoluções:
Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento da sua compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Para que a troca seja realizada, o produto deve estar:
Sem sinais de uso ou lavagem;
Com todas as etiquetas e lacres intactos;
Na embalagem original (quando possível).
Caso deseje trocar por outro item, será gerado um crédito no valor da peça para uso em nossa loja.
Se houver diferença de valores, ela será ajustada no ato da nova compra.
Se optar pela devolução:
O valor pago será reembolsado de acordo com a forma de pagamento utilizada no pedido.
O reembolso será processado após a conferência do produto em nosso centro de distribuição, podendo levar até 7 dias úteis.
O frete será de responsabilidade do cliente.
Envie um e-mail para [email protected] ou entre em contato via WhatsApp com:
Número do pedido;
Nome completo;
Motivo da troca ou devolução.
Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis com as instruções para envio.
Não realizamos trocas ou devolução de:
Peças em promoção ou liquidação;
Peças brancas ou claras
